Drei Gruppen, ein System: Eine Plattform, die verbindet.

Projekt

Das CBS Matchmaker-Portal

Kunde

CBS Cologne Business School

Services

App-Entwicklung

User Interface Design

User Experience

Matchmaker-App Screenshot – UX/UI Design Designdialog

Fragmentierte Daten, parallele Systeme, drei Nutzergruppen mit völlig unterschiedlichen Bedürfnissen – wie schafft man daraus eine kohärente Plattform? Nicht mit einem weiteren Tool. Mit dem Matchmaker entstand eine zentrale Lösung, die Studierende und Unternehmen gezielt zusammenführt, Prozesse in HubSpot integriert und Komplexität in Klarheit verwandelt. Für alle Beteiligten. Dass das System barrierefrei und intuitiv bedienbar ist, war dabei kein Zusatz – sondern die Grundlage.

Matchmaker-Portal Interface – User Experience Design für CBS
App-Entwicklung CBS Hochschulplattform – HubSpot Integration Designdialog

Herausforderung

Drei Nutzergruppen. Drei Logiken. Kein gemeinsames System.

Studierende suchten Praxiserfahrung, Unternehmen suchten Talente – und die CBS suchte einen Weg, beides zu orchestrieren. Die Datenlage war fragmentiert, die Prozesse liefen parallel und unverbunden, das CRM blieb außen vor. Das Ergebnis: manuelle Arbeit, aufwendige Prozesse und wenig Transparenz.

Die Herausforderung war nicht nur technischer Natur. Es galt, grundlegend unterschiedliche Erwartungen in einer einzigen, kohärenten Plattform zusammenzuführen, ohne dass eine Gruppe dabei zurücksteht.

Lösung

Designdialog und der IT-Entwicklungspartner UniqBit konzipierten und entwickelten das CBS Matchmaker-Portal – die zentrale Plattform, auf der Studierende und Unternehmen zusammenfinden.

End-to-end: von der Kommunikationsstrategie und dem UX-Research bis zur technischen Umsetzung – inklusive nahtloser Schnittstelle zu HubSpot als neu eingeführtes CRM-System.

Wirkung

Studierende und Unternehmen verfügen heute über eine gemeinsame digitale Anlaufstelle. Matching-Prozesse laufen strukturiert, Unternehmenspartnerschaften werden systematisch aufgebaut – direkt vernetzt mit den HubSpot-Prozessen des CBS-Teams.

Seit 2022 in Betrieb und kontinuierlich weiterentwickelt – der Matchmaker wächst mit den Anforderungen der Institution. Designdialog und UniqBit als feste Partner an der Seite der CBS Cologne Business School.

Testimonial

Designdialog begleitet uns seit 2022 bei der Entwicklung unserer Hochschul-Plattform. Die Expertise in UX/UI und Anforderungsmanagement hat das Projekt entscheidend geprägt. Strukturiert, nutzerzentriert und stets auf den Punkt.

Designdialog begleitet uns seit 2022 bei der Entwicklung unserer Hochschul-Plattform. Die Expertise in UX/UI und Anforderungsmanagement hat das Projekt entscheidend geprägt. Strukturiert, nutzerzentriert und stets auf den Punkt.

Designdialog begleitet uns seit 2022 bei der Entwicklung unserer Hochschul-Plattform. Die Expertise in UX/UI und Anforderungsmanagement hat das Projekt entscheidend geprägt. Strukturiert, nutzerzentriert und stets auf den Punkt.

Andrea Kraft

Teamlead Customer Portals & Customer Experience